top of page

SERVICE CLIENT

Bienvenue à vous !

Nous nous rendons disponibles pour répondre à vos questions

et vous offrir un service personnalisé.

Que vous ayez besoin d'aide pour passer une commande,

obtenir des informations sur nos produits ou gérer un retour,

nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Laine Mohair Ferme de Couli - Un élevage éthique pour de la laine de qualité !

Des questions ou des préoccupations ? Contactez-nous par téléphone au 04 75 37 91 14

ou envoyez-nous un e-mail à info@mohairfermedecouli.com

Nous Contacter

RETOURS

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si toutefois pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de votre achat pour organiser un retour ou un échange éventuel.

Livrez-vous dans d'autres pays ?
Nous livrons actuellement dans toute la France. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

 

Comment puis-je retourner un article ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de vos articles. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et organiser le retour de votre article.

 

Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons des retours gratuits pour tous les articles non portés et non endommagés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, si vous constatez un défaut de fabrication.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

 

Comment puis-je contacter le service de livraison ?
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client.

 

bottom of page